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Une fois les travaux terminés, beaucoup de clients pensent que le plus dur est derrière eux. Pourtant, la fin du chantier ouvre une période importante : celle de la garantie de parfait achèvement, souvent appelée GPA. Pendant un an après la réception, l’entreprise reste tenue de reprendre les défauts signalés par le client, sous certaines…
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Dans un chantier, le paiement engage la relation avec l’entreprise, mais il peut aussi devenir un vrai sujet si les travaux prennent du retard, si des défauts apparaissent ou si le chantier se bloque. L’objectif n’est pas de se méfier de tout, ni de refuser de payer ce qui est dû. Il s’agit plutôt de…
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Un chantier qui s’arrête brutalement est toujours une situation délicate. L’entreprise ne vient plus, les appels restent sans réponse, les dates de reprise sont repoussées, les travaux sont inachevés et le client ne sait plus quoi faire. Faut-il bloquer les paiements ? Faire intervenir une autre entreprise ? Envoyer une mise en demeure ? Déclarer…
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Un litige avec un artisan peut vite devenir stressant. Travaux non terminés, malfaçons, défauts de finition, infiltration après intervention, devis non respecté, retard important, absence de réponse… Dans ces situations, le premier réflexe est souvent de multiplier les appels ou d’exprimer son mécontentement à chaud. Pourtant, pour rester crédible et préserver ses intérêts, il faut…
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Quand un chantier se bloque, que les travaux ne sont pas terminés, qu’une malfaçon reste sans réponse ou qu’une entreprise repousse sans cesse son intervention, la tentation est forte d’appeler, de relancer, puis de s’énerver. Pourtant, dans un litige travaux, ce qui compte le plus est souvent la capacité à formaliser. La mise en demeure…
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Lors d’un achat immobilier, certains travaux peuvent sembler être un vrai plus : extension, véranda, garage transformé en pièce de vie, ouverture en façade, terrasse couverte, aménagement de combles, piscine, changement de destination… Mais une question essentielle doit être posée avant de signer : ces travaux ont-ils été autorisés ? Un bien peut être agréable,…
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Le mot malfaçon revient très souvent lorsqu’un chantier se passe mal : carrelage irrégulier, infiltration après travaux, fissure, menuiserie mal posée, défaut d’étanchéité, finition décevante ou équipement qui ne fonctionne pas correctement. Pourtant, tout défaut visible n’est pas automatiquement une malfaçon au sens technique. Pour agir efficacement, il faut pouvoir la définir, la qualifier et…
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Quand un chantier se passe mal ou qu’un sinistre provoque un désaccord, le plus dur n’est pas toujours le problème technique. C’est le manque de cadre : versions contradictoires, échanges qui s’éternisent, décisions prises sur des suppositions. Un rapport d’expertise sert à transformer une situation floue en dossier lisible, fondé sur des constats, afin de…
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La sous-traitance est fréquente dans le bâtiment : une entreprise signe un devis avec le client, puis confie une partie des travaux à une autre société (plomberie, électricité, carrelage, façade…). Tant que tout se déroule bien, la question ne se pose pas. Elle apparaît dès qu’un désordre survient : malfaçon, infiltration, non-conformité, finitions inacceptables, ou…
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Après un sinistre (dégât des eaux, infiltration, fissures) ou un chantier compliqué (malfaçon, non-conformité, travaux non terminés), on entend très vite parler “d’expert”. Pourtant, ce mot recouvre plusieurs réalités. Selon la situation, l’expert peut être missionné par une assurance, par vous, ou désigné par un juge. Et cette différence détermine le cadre de la mission,…